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Système de gestion des tâches

Définition simple des tâches Outils de suivi avancés Gestion de la performance Modèles de tâches
Documenos ®

Découvrez la gestion des tâches de Documenos®.

Dans un rythme de travail soutenu, chaque tâche compte. La gestion des tâches n'a jamais été aussi simple, flexible, sécurisée et mesurable. Simplifiez vos tâches et augmentez votre productivité avec Documenos®.

  • Une gestion simple, flexible et sécurisée.
  • Suivi des processus métier et des tâches depuis un point central.
  • Attribution des tâches et gestion des autorisations entre différents utilisateurs.
  • Exécution des tâches en intégration avec les modules de gestion des processus et de workflow.
  • Planification des tâches et suivi grâce à des rappels.
  • Gestion de tâches intégrées aux documents et aux processus.
  • Envoi de notifications aux parties concernées.
  • Gestion sécurisée des tâches grâce aux autorisations et aux contrôles d'accès.

D'où naît une tâche ?

Une tâche ne se crée pas uniquement avec le bouton « Nouvelle tâche » ; elle peut naître partout où passe le travail.

Nouvelle tâche

Créez un nouvel enregistrement de tâche en une seule étape depuis la liste des tâches ou la boîte de documents.

Du brouillon à la tâche

« Enregistrez comme tâche » le brouillon préparé dans l'éditeur de documents et confiez-le à une autre personne pour qu'elle le termine.

À partir d'une étape de processus ou de workflow

Une étape d'un processus ou d'un workflow peut générer automatiquement des tâches pour les personnes concernées.

À partir d'un formulaire de contact

Une demande envoyée via le formulaire de contact de votre site web peut être directement transformée en tâche.

À qui, et dans quelle entreprise ?

Une tâche peut être transmise à un utilisateur, à tous les membres d'un groupe ou aux responsables d'une unité. Le suiveur/propriétaire de la tâche peut être vous-même ou un autre utilisateur, groupe ou responsable d'unité ; et tous deux peuvent même se trouver dans une autre entreprise de la même installation.

Le cycle de vie d'une tâche

Terminer

La personne en charge termine le travail et clôture la tâche avec un commentaire.

Transférer

Si cela est autorisé, la tâche est transférée avec un commentaire à une autre personne, un groupe ou une unité.

Renvoyer

Si cela est autorisé, la tâche est renvoyée à son propriétaire précédent.

Annuler

Le créateur ou le suiveur peut annuler la tâche ; la personne en charge peut seulement en demander l'annulation.

Approbation du suiveur

Une tâche n'est clôturée qu'après l'approbation de son suiveur

Si vous le souhaitez, les tâches terminées ou annulées sont soumises à l'approbation de leur suiveur/propriétaire avant d'être clôturées. Si le suiveur refuse l'achèvement, la tâche redevient active et retourne dans la boîte de la personne en charge.

Documenos ®

Classes de tâches : configurez votre modèle une seule fois

Vos propres champs

Ajoutez des champs personnalisés à chaque classe de tâches ; marquez les champs obligatoires et affichez les plus importants en colonnes dans la liste. Les classes sont définies en plusieurs langues, copiées, exportées et importées.

Les règles sont définies à l'avance

Une classe peut préremplir, rendre obligatoires ou verrouiller le suiveur et le destinataire de la tâche. La possibilité de transférer, renvoyer ou annuler la tâche est également définie dans la classe.

Quelques-uns des types de champs disponibles dans les classes de tâches :

  • Texte, nombre, date/heure
  • Liste, zone d'étiquettes, liste de contrôle
  • Utilisateur, unité, contact
  • Fiche article
  • Tableau
  • Fichier et image
  • Numérotation automatique
  • Emplacement
  • Bouton de commande IA

20 classes de tâches prêtes à l'emploi

Achats

Demande d'achat

Services généraux

Demande d'équipement de bureau

Services généraux

Demande de fournitures de bureau

Services généraux

Demande de véhicule

Services généraux

Demande d'expédition

Services généraux

Demande de document

Services généraux

Archivage / Classement

Informatique

Demande d'accès / d'autorisation

Informatique

Problème d'ordinateur, d'imprimante ou de réseau

Informatique

Problème d'imprimante / de scanner

Informatique

Demande d'intervention technique

Installations

Signalement de panne électrique

Installations

Panne d'éclairage

Installations

Demande de climatisation / chauffage

Installations

Demande de nettoyage

Installations

Demande de salle de réunion

Événements

Préparation d'événement / d'organisation

RH

Préparation de l'arrivée d'un nouvel employé

Général

Remplissage de formulaire / d'enquête

Général

Demande de travail interservices

Chaque classe est fournie prête à l'emploi avec ses propres champs et règles. Utilisez-la telle quelle, copiez-la et adaptez-la, ou créez votre propre classe de zéro. Les classes peuvent être transférées vers d'autres installations par export et import.

À mesure que la tâche avance, le système travaille aussi

Lorsqu'une tâche est créée, transférée, renvoyée, terminée ou annulée, et lorsque ces étapes sont approuvées, les actions que vous avez définies pour sa classe s'exécutent automatiquement.

Intégration des données et des systèmes

Lecture et écriture dans les jeux de données, exécution de requêtes ou de commandes en base de données, appels de services HTTP, SOAP et SAP, écriture de fichiers et exécution de programmes.

Notifications

Envoyez des notifications par e-mail, SMS ou dans l'application aux utilisateurs, groupes ou responsables d'unité : chacun est informé de ce qu'il doit savoir, au bon moment.

Opérations sur les utilisateurs et les autorisations

À l'issue d'une tâche, ajoutez ou retirez des membres de groupes, activez ou désactivez des comptes utilisateur, définissez ou supprimez des délégations. Par exemple, lorsqu'une tâche d'intégration est terminée, le compte du nouvel employé peut être ouvert automatiquement.

Chaque tâche dans sa propre liste

Boîte de réception

En attente de mon action

Approbation

Terminées / annulées en attente d'approbation

Envoyées par moi

Que j'ai créées

Envoyées par moi

Que j'ai transférées

Envoyées par moi

Que j'ai renvoyées

Clôturées

Que j'ai terminées

Clôturées

Que j'ai annulées

Suivi

Que je suis : en cours, terminées, annulées

Archives

Archive des tâches

Recherche en texte intégral

L'objet, les commentaires, les valeurs des champs de classe et le contenu des fichiers joints sont recherchés ensemble.

Chaîne d'étapes et historique

L'aperçu de la tâche indique qui l'a transmise à qui, qui a fait quoi et quand, ainsi que les notes.

Mise à jour en direct

Lorsqu'une tâche change de mains, les écrans ouverts et les compteurs de tâches en attente des personnes concernées se mettent à jour instantanément.

Caractéristiques

Les fonctionnalités préférées de nos clients

Définition simple des tâches

En fonction des autorisations, vous pouvez modifier les tâches, puis les créer et les attribuer facilement.

Outils de suivi avancés

Vous pouvez suivre l'avancement des tâches en temps réel et envoyer des rappels pour les tâches inachevées.

Gestion de la performance

Vous pouvez analyser la productivité tâche par tâche. Définissez un nombre illimité de tableaux de bord BI pour les analyses basées sur les tâches.

Intégration des fichiers Office

Vous pouvez facilement intégrer des documents Office aux enregistrements de tâches et demander que les fichiers soient complétés.

Rappels

Ajoutez un rappel à une tâche ; définissez combien de jours à l'avance et à quelle heure l'alerte doit se déclencher, et faites envoyer un e-mail aux utilisateurs, groupes et responsables d'unité de votre choix. (Édition Enterprise.)

Tâches avec l'IA

Ajoutez des boutons de commande IA aux formulaires de tâches ; les assistants IA peuvent lire la liste des tâches, leur historique et leurs fichiers via MCP et agir sur les tâches.

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