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Sistema de gestión de tareas

Definición sencilla de tareas Herramientas de seguimiento avanzadas Gestión del rendimiento Plantillas de tareas
Documenos ®

Descubra la gestión de tareas de Documenos®.

En un ritmo de trabajo intenso, cada tarea importa. La gestión de tareas nunca ha sido tan sencilla, flexible, segura y medible. Simplifique sus tareas y aumente su productividad con Documenos®.

  • Gestión sencilla, flexible y segura.
  • Seguimiento de procesos de negocio y tareas desde un punto central.
  • Asignación de tareas y autorización entre distintos usuarios.
  • Ejecución de tareas integrada con los módulos de gestión de procesos y flujo de trabajo.
  • Planificación de tareas y seguimiento mediante recordatorios.
  • Gestión de tareas integradas con documentos y procesos.
  • Envío de notificaciones a las partes implicadas.
  • Gestión segura de tareas mediante autorizaciones y controles de acceso.

¿De dónde surge una tarea?

Una tarea no solo se abre con el botón «Nueva tarea»; puede iniciarse en cualquier punto por el que pase el trabajo.

Nueva tarea

Abra un nuevo registro de tarea en un solo paso desde la lista de tareas o la bandeja de documentos.

Del borrador a la tarea

«Guarde como tarea» el borrador preparado en el editor de documentos y transfiéralo a otra persona para que lo complete.

Desde un paso de proceso o flujo

Un paso de un proceso o flujo de trabajo puede generar automáticamente tareas para las personas implicadas.

Desde un formulario de contacto

Una solicitud recibida a través del formulario de contacto de su sitio web puede convertirse directamente en una tarea.

¿A quién y en qué empresa?

Una tarea puede enviarse a un usuario, a todos los miembros de un grupo o a los responsables de una unidad. El seguidor/propietario de la tarea puede ser usted u otro usuario, grupo o responsable de unidad; y ambos pueden estar incluso en otra empresa de la misma instalación.

El ciclo de vida de la tarea

Completar

La persona asignada termina el trabajo y cierra la tarea con un comentario.

Reenviar

Si está permitido, la tarea se reenvía con un comentario a otra persona, grupo o unidad.

Devolver

Si está permitido, la tarea se devuelve a su propietario anterior.

Cancelar

El creador o el seguidor pueden cancelar la tarea; la persona asignada solo puede solicitar la cancelación.

Aprobación del seguidor

La tarea no se cierra hasta que su seguidor la apruebe

Si lo desea, las tareas completadas o canceladas pasan a la aprobación de su seguidor/propietario antes de cerrarse. Si el seguidor rechaza la finalización, la tarea vuelve a estar activa y regresa a la bandeja de la persona asignada.

Documenos ®

Clases de tareas: configure su plantilla una sola vez

Sus propios campos

Añada campos personalizados a cada clase de tarea; marque los obligatorios y muestre los importantes como columnas en la lista. Las clases se definen en varios idiomas y se copian, exportan e importan.

Las reglas se definen de antemano

La clase puede rellenar de antemano, hacer obligatorios o bloquear el seguidor y el destinatario de la tarea. En la clase también se define si la tarea puede reenviarse, devolverse o cancelarse.

Algunos de los tipos de campo disponibles en las clases de tareas:

  • Texto, número, fecha/hora
  • Lista, cuadro de etiquetas, lista de comprobación
  • Usuario, unidad, contacto
  • Ficha de inventario
  • Tabla
  • Archivo e imagen
  • Numeración automática
  • Ubicación
  • Botón de comando de IA

20 clases de tareas listas para usar

Compras

Solicitud de compra

Servicios generales

Solicitud de equipo de oficina

Servicios generales

Solicitud de material de oficina

Servicios generales

Solicitud de vehículo

Servicios generales

Solicitud de envío

Servicios generales

Solicitud de documentos

Servicios generales

Archivo / Clasificación

Informática

Solicitud de acceso / permisos

Informática

Problema de ordenador, impresora o red

Informática

Problema de impresora / escáner

Informática

Solicitud de servicio técnico

Instalaciones

Aviso de avería eléctrica

Instalaciones

Avería de iluminación

Instalaciones

Solicitud de climatización / calefacción

Instalaciones

Solicitud de limpieza

Instalaciones

Solicitud de sala de reuniones

Eventos

Preparación de eventos / organización

RR. HH.

Preparación para nuevo empleado

General

Cumplimentación de formulario / encuesta

General

Solicitud de trabajo entre departamentos

Cada clase viene lista con sus propios campos y reglas. Úsela tal cual, cópiela y adáptela o cree su propia clase desde cero. Las clases pueden trasladarse a otras instalaciones mediante exportación e importación.

A medida que avanza la tarea, el sistema también trabaja

Cuando una tarea se crea, reenvía, devuelve, completa o cancela, y cuando estos pasos se aprueban, las acciones que definió para su clase se ejecutan automáticamente.

Integración de datos y sistemas

Lectura y escritura en conjuntos de datos, ejecución de consultas o comandos en la base de datos, llamadas a servicios HTTP, SOAP y SAP, escritura de archivos y ejecución de programas.

Notificaciones

Envíe notificaciones por correo electrónico, SMS o dentro de la aplicación a usuarios, grupos o responsables de unidad, para que cada uno sepa lo que necesita saber en el momento oportuno.

Operaciones de usuarios y permisos

Como resultado de una tarea, añada o quite miembros de grupos, active o desactive cuentas de usuario y defina o elimine delegaciones. Por ejemplo, al completarse una tarea de incorporación, la cuenta del nuevo empleado puede abrirse automáticamente.

Cada tarea en su propia lista

Bandeja de entrada

Pendientes de mi acción

Aprobación

Completadas / canceladas pendientes de aprobación

Enviadas por mí

Creadas por mí

Enviadas por mí

Reenviadas por mí

Enviadas por mí

Devueltas por mí

Cerradas

Completadas por mí

Cerradas

Canceladas por mí

Seguimiento

Seguidas por mí: en curso, completadas, canceladas

Archivo

Archivo de tareas

Búsqueda de texto completo

Se buscan conjuntamente el asunto, los comentarios, los valores de los campos de clase y el contenido de los archivos adjuntos.

Cadena de pasos e historial

La vista previa de la tarea muestra quién la pasó a quién, quién hizo qué y cuándo, junto con las notas.

Actualización en tiempo real

Cuando una tarea cambia de manos, las pantallas abiertas y los contadores de tareas pendientes de los implicados se actualizan al instante.

Características

Las funciones favoritas de nuestros clientes

Definición sencilla de tareas

Según los permisos, puede editar tareas y crearlas y asignarlas fácilmente.

Herramientas de seguimiento avanzadas

Puede seguir el progreso de las tareas en tiempo real y enviar recordatorios de las tareas pendientes.

Gestión del rendimiento

Puede analizar la productividad por tarea. Defina paneles de BI ilimitados para análisis basados en tareas.

Integración de archivos de Office

Puede integrar fácilmente documentos de Office en los registros de tareas y solicitar que se completen los archivos.

Recordatorios

Añada un recordatorio a la tarea; establezca con cuántos días de antelación y a qué hora debe avisar, y haga que se envíe un correo a los usuarios, grupos y responsables de unidad que elija. (En la edición Enterprise.)

Tareas con IA

Añada botones de comando de IA a los formularios de tareas; los asistentes de IA pueden leer mediante MCP la lista de tareas, su historial y sus archivos, y actuar sobre las tareas.

Vea cómo es la interfaz de gestión de tareas de Documenos®.

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